2016年4月，环保部下发的环大气[2016]45号文件《关于积极发挥环境保护作用促进供给侧结构性改革的指导意见》指出，推进环境咨询服务业发展，鼓励有条件的工业园区聘请第三方专业环保服务公司作为环保管家向园区提供监测、监理、环保设施建设运营、污染治理等一体化环保服务和解决方案。“环保管家”正式进入社会视野。
“环保管家”是什么
所谓“环保管家”，就是一种“合同环境服务”，主要指第三方环境服务企业运用其人才、技术、资金等资源为政府、为企业、为园区提供专业化、系统化、个性化的合同式综合环保服务，并视最终取得的污染治理成效或收益来收费，是一种新兴的治理环境污染的商业模式。
“环保管家”的特点
先进性。环保管家的提出基于我国环境保护的需求与绿色发展理念，推进生态文明建设。
专业性。环保管家对服务对象开展环境检测和监测、治理、环境评价等一系列服务，要求具有专业的技能、知识和经验，提供不同的环保服务，满足不同的环保需求。
灵活性。环保管家针对不同服务对象的要求灵活多样地制定个性化服务内容。
全面性。环保管家服务涵盖环境保护系统中的方方面面，针对企业、园区及政府部门的不同需求，提供系统、长期、实时跟进的环保式服务[2]。
环保管家与传统环境服务业的区别
基于“产-学-研-转”一体化服务的环保管家
专业的人做专业的事。中广核环保作为专业的“环保管家”，针对园区企业的不同需求，基于“产-学-研-转”一体化平台，为客户提供零排放等清洁生产工艺、持续性的示范教学、针对性的技术研究和实用性的成果转化，可有效降低企业治污成本，提升企业治污能力。
基于“智慧平台”的环保管家
中广核环保管家基于智慧平台，充分利用物联网、大数据、移动互联网等新一代信息技术，对园区内的人员流动、安防监控、设备巡检、能耗管理、数据监测等系统提供智能化、信息化、集中化、可视化管理，助力园区实现全新智慧化升级，提高园区管理者的高效管理和服务能力。
对于企业，中广核环保管家依托产学研一体平台，根据企业的需求提供定制化服务，为企业提供零排放清洁生产、水气声渣污染控制技术、环保设施的托管运营等方面提供全方位、一站式环保服务。对于园区，中广核环保管家可协助园区从环保角度完成园区产业定位、区域产业布局、环保决策指导、建设运营管理、污染治理、环境监测、环保设施运营、安全风险隐患排查等工作，完善园区环保管理体系建设、园区环保规划工作方案制定、污染物排放合规性服务、环保程序合法性服务、污染物治理专项服务，实现园区持续、稳定、健康综合发展。对于政府，中广核环保管家可针对在污染排查诊断、技术咨询、事故应急、危废管理及评估审批、宣传培训等专业性较强的领域提供技术支持服务，将管理部门从专业性较强的技术工作中解脱出来，弥补环保管理上的短板。
中广核环保管家依托产学研转一体平台、智慧平台，履行央企责任，发挥央企优势，以获得客户满意的工作态度，针对性地根据客户需求为企业、园区及政府提供一站式建设服务、系统式管理服务、标准式技术服务、直观式效果服务。
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