在花园街274号卡口，荣市街道办事处工作人员向进入社区的居民讲解垃圾分类知识。 本报记者李天池摄
眼下，哈尔滨市正在全市范围内全面铺开垃圾分类工作。而让这项工作真正落地，很大程度上取决于居民的支持度和参与度。为此，哈尔滨市把向市民普及垃圾分类知识作为首要任务。
连日来，记者通过走访了解到，各级工作人员正通过入户宣传、利用手机小游戏、使用智能小程序等多种形式普及垃圾分类知识，提高居民的参与率和正确投放率。
敲开门启动入户宣传
垃圾分类需要全体市民参与，而参与的前提是全面了解相关知识，实现精准投放。采访中，记者发现各街道社区的工作人员想方设法采取通俗易懂的科普方式，进行垃圾分类宣传。
10日10时，哈市道里区正阳河街道办事处公路大桥社区工作人员和网格员来到了河洲街1号居民小区，敲开门，走进屋，“手把手”教居民垃圾分类。
“王姨，绿色代表厨余垃圾，您家的食物残余和果壳瓜皮就要单独收集，投放在绿色厨余垃圾桶内。”在居民王俊英家中，社区工作人员详细介绍垃圾应如何分类，并将《致居民一封信》、垃圾分类宣传册等宣传品送到她手中。
王俊英拿着宣传册说：“我这就把垃圾分类宣传册贴在冰箱上，这样全家都能看到。”该社区党委书记张琪告诉记者：“目前社区入户宣传率达到70%，居民们的认同配合意愿都很高。”
11日9时30分，在花园街274号卡口，准备进入院内的居民在扫码、测温。卡点社区工作人员不失时机地开始向居民讲解垃圾分类知识，并将垃圾分类指导手册发放给居民；防疫卡点还设垃圾分类承诺签约台，工作人员讲解后，会引导居民签署承诺书，保证在家中进行“源头分类”。
走进院内，记者便看到设置的垃圾分类投放站，社区工作人员守在桶边，有来投放垃圾的居民，工作人员便会检查垃圾袋，若发现有分类错误的，便会马上纠正，并和居民一起将垃圾分别装入正确的桶中。居民郭女士告诉记者：“这种实际操作的方式特别好，让我们印象更直观，更容易记住。”
香坊区进乡街道办事处松乐社区的工作人员在香林名苑小区开展宣传活动时，为加深大家对垃圾分类行为的认识与理解，准备了宣传展板、可回收物收集车等，宣传垃圾分类意义，指导居民分类投放垃圾。
通过两天的走访，记者发现，无论是入户宣传，还是卡点宣传，社区居民都非常配合，并积极参与其中。
“潮”方式宣传喜闻乐见
据介绍，各区在利用临街LED屏滚动播报、悬挂宣传条幅等宣传的同时，也根据自身情况采取不同方式进行宣传，全面营造垃圾分类宣传氛围，提高居民知晓率。
香坊区强化新媒体宣传，充分发挥“三微一端”新媒体社会宣传作用，迅速推广普及垃圾分类常识。该区各责任单位还将开展网络互动专题、专栏、短视频、音频、动漫等宣传活动。
道里区利用现有320台环卫作业车辆，以及12台LED流动广告车深入全区大街小巷开展宣传活动，成为流动的垃圾分类宣传员。“道里城管先锋”公众号辟建专版在线上宣传垃圾分类推进情况。该区还在社区开展垃圾分类知识问答，并用投沙袋等游戏与居民互动，普及垃圾分类知识。
南岗区19个街道办事处通过发放宣传手册、转发朋友圈、在社区公告栏张贴宣传画等形式广泛开展宣传活动，为社区居民宣传普及垃圾分类知识。
手机小游戏、智能小程序等时下新颖的“潮”方式宣传也出现了。香坊区利用“香坊发布”微信公众号，推出垃圾分类测试小游戏，点击进入，“鱼骨”“板砖”……每个页面都会出现一种生活中常见垃圾，让游戏者进行分类，答案公布后，页面还会显示出同类垃圾，并对此类垃圾进行详尽介绍。南岗区荣市街道办事处借鉴外省市经验，向辖区内居民推广一种手机智能小程序。工作人员告诉记者，该程序可以通过语音识别和拍照识别的方式，帮助居民对“拿不准”的垃圾进行识别，识别后会显示出该垃圾的类别，让居民们可以更好地对垃圾进行分类。
确保九成以上居民签字确认
采访中，记者了解到哈尔滨市高度重视社会宣教动员，并明确将长效推进。对此，哈尔滨市城管局组织召开了全市垃圾分类推进培训会，对全市各城区城管环卫部门百余人进行培训，围绕为什么要开展垃圾分类、开展垃圾分类的任务是什么、如何进行垃圾分类等相关问题进行讲解。
各区也积极行动起来。各区组织街道、社区、物业、社会督导员等各层面人员开展生活垃圾分类业务培训并完成测试，由通过测试的街道（社区）干部、物业人员、督导协作人员等组成宣传队伍，逐户多轮次入户宣传，告知居民垃圾分类的具体分法、投法以及相关要求，做到“敲开门、见到人、讲到位、签上字”，确保居民签字确认率达到90%以上。
据悉，各区还组织街道办事处、社区，主动到驻区各级党政机关、企事业单位、社会团体和其他组织上门对接，明确告知单位垃圾分类要求，签订单位垃圾分类承诺书，并做好业务指导监督和后续服务工作。
为确保疫情防控不松劲，减少人员聚集与接触，哈市城管局还创新工作模式，将疫情防控与垃圾分类宣传动员相结合，在全市各个社区出入扫码测温卡点及车库出入口增派专职人员，设置宣传展板，宣传垃圾分类知识。
“希望通过这种方式提升广大市民垃圾分类的意识，让市民更广泛地掌握垃圾分类的方法。”该局宣传处负责人告诉记者，各个社区防疫卡点及车库出入口是居民出入社区的必经之路，将垃圾分类宣传点设在此处，具有宣传范围广、传播效率高、覆盖人群大的特点。同时，在各个社区卡点设立垃圾分类宣传点还能够尽可能减少人员接触聚集，有利于疫情防控的需要。
（编辑：逍遥客）
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